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개인정보처리방침

세화종합사회복지관 개인정보 처리방침

세화종합사회복지관은 「개인정보보호법」제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 방침을 수립․공개합니다.

제1조 (개인정보의 수집목적 및 이용)

세화종합사회복지관은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보보호법」제18조에 따라 사전 동의를 구할 것입니다.
1. 복지관 프로그램 제공 이용자의 본인 확인, 프로그램의 제공계획 및 평가, 이용 안내 및 유지·관리의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
2. 복지서비스 제공 이용자의 본인 확인, 서비스 제공의 실시 여부 및 동의, 제공계획 및 평가, 유지관리, 서 비스 연계 및 조정 등의 사회복지 사업의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
3. 자원봉사자 육성 및 관리 자원봉사 신청·등록, 교육 및 활동 배치, 유지관리, 활동 시간 인증의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
4. 후원자의 육성 및 관리 후원 신청·등록, 유지관리, 기부금 영수증 발행의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
5. 사회복지사업법 제6조 2항, 제5조의 2항에 따른 처리 목적으로 개인정보를 처리합니다.

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제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)

1. 세화종합사회복지관은 개인정보보호법에 따른 개인정보 보유․이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유․이용기간 내에서 개인정보를 처리․보유합니다.
2. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
① 복지관 프로그램 제공
- 신청, 이용, 평가 등의 처리기록 : 종결 후 3년
② 복지 서비스 제공
- 무형 복지서비스 제공기록 : 종결 후 3년
- 유형 서비스 지급기록 : 지급 후 5년
- 후원금·품 지급기록 : 지급 후 10년
③ 자원봉사자 육성 및 관리
- 신청, 교육, 활동, 유지관리, 인증서 발급 처리 내역 : 종결 후 3년
④ 후원자 육성 및 관리
- 신청, 유지관리, 기부금 영수증 발행 처리내역 : 종결 후 10년

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제3조 (개인정보의 제3자제공)

1. 세화종합사회복지관은 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며,정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
2. 세화종합사회복지관은 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.
① 사회복지시설정보시스템
- 개인정보를 제공받는자 : 보건복지부, 한국사회보장정보원
- 제공받는자의 개인정보 이용목적 : 정보시스템의 구축 및 운영에 관한 사무
- 제공하는 개인정보 항목 : 성명, 주민번호, 생년월일, 성별, 주소, 연락처,
경제상태, 가족관계 및 유형, 주거형태, 대상자의 문제 및 욕구, 건강정보,
수혜이력정보, 복지관 이용내역
- 제공받는 자의 보유·이용기간 : 목적달성시까지
② 지자체(시·구·지자체)
- 개인정보를 제공받는자 : 인천시청, 연수구청, 연수구 내 행정복지센터
- 제공받는자의 개인정보 이용목적 : 서비스 연계 및 조정, 복지관이용실적통계
- 제공하는 개인정보 항목 : 성명, 생년월일, 성별, 주소, 연락처, 경제상태, 가족
관계 및 유형, 주거형태, 대상자의 문제 및 욕구, 건강정보, 수혜이력정보,
복지관 이용내역 중 목적에 따라 해당항목만 제공합니다.
- 제공받는 자의 보유·이용기간 : 목적달성시까지
③ 사회복지기관 및 모금단체
- 개인정보를 제공받는자 : 사회복지시설 및 모금단체
- 제공받는자의 개인정보 이용목적 : 복지서비스 및 후원금품 연계 및 지원
- 제공하는 개인정보 항목 : 성명, 생년월일, 성별, 주소, 연락처, 경제상태, 가족
관계 및 유형, 주거형태, 대상자의 문제 및 욕구, 건강정보, 수혜이력정보,
복지관 이용실적 중 목적에 따라 해당항목만 제공합니다.
- 제공받는 자의 보유·이용기간 : 목적달성시까지
3. 사회복지기관 및 모금단체
- 개인정보를 제공받는자 : 나이스페이먼츠
- 제공받는자의 개인정보 이용목적 : 신청기부금 자동 출금 및 입금
- 제공하는 개인정보 항목 : 성명, 생년월일, 연락처, 계좌번호
- 제공받는 자의 보유·이용기간 : 목적달성시까지

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제4조(정보주체의 권리.의무 및 행사방법)


1. 정보주체는 세화종합사회복지관에 대해 언제든지 개인정보 열람․정정․삭제․처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
2. 제1항에 따른 권리 행사는 세화종합사회복지관에 대해 개인정보보호법 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 세화종합사회복지관은 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
3. 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
4. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
5. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
6. 세화종합사회복지관은 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

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제5조 (처리하는 개인정보 항목)

세화종합사회복지관은 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
1. 복지관 프로그램 제공
*필수정보 : 성명, 생년월일, 주소, 성별, 연락처
*선택항목 : 경제상태
2. 복지서비스 제공
* 필수정보 : 성명, 생년월일, 성별, 주소, 연락처, 경제상태
* 선택정보 : 가족관계 및 유형, 주거형태, 대상자의 문제 및 욕구, 건강정보,
수혜이력정보, 은행계좌(현금 수혜자만)
3. 자원봉사자 육성 및 관리
* 필수정보 : 성명, 생년월일, 성별, 주소, 연락처, VMS아이디
* 선택정보 : 자격사항, 직업
4. 후원자 육성 및 관리
* 필수정보 : 성명, 주민번호, 주소, 연락처
* 선택정보 : 은행계좌

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제6조 (개인정보의 파기)

1. 세화종합사회복지관은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보(또는 개인정보파일)을 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
3. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
① 파기절차
세화종합사회복지관은 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 세화종합사회복지관의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
② 파기방법
세화종합사회복지관은 전자적 파일 형태로 기록․저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록․저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

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제7조 (개인정보의 안전성 확보조치)

세화종합사회복지관은 「개인정보보호법」 제29조에 따라 다음과 같이 개인정보의 안전성 확보를 위해 조치를 취하고 있습니다.
1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립․시행, 정기적 직원 교육 등
2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치,
전자문서 로그인 암호화, 보안프로그램 설치
3. 물리적 조치 : 자료보관실 등의 접근통제

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제8조 (개인정보 자동수집 장치의 설치.운영 및 거부에 관한사항)


세화종합사회복지관은 정보주체의 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용하지 않습니다.

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제9조 (개인정보 보호책임자)


1. 세화종합사회복지관은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
▮ 개인정보 보호책임자 : 부장
- 연락처 : 032-813-2790 / 070-4243-5443
- 이메일 : sehwawelfare@daum.net
▮ 개인정보 보호 담당자 : 운영지원팀 부서장(과장)
- 연락처 : 032-813-2790 / 070-4243-8158
- 이메일 : sehwawelfare@daum.net
2. 정보주체는 세화종합사회복지관의 서비스(또는 사업)을 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에
관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다.
세화종합사회복지관은 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

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제10조 (추가적인 이용.제공 판단기준)

세화종합사회복지관 「개인정보 보호법」 제15조제3항 및 제17조제4항에 따라 「개인정보 보호법 시행령」 제14조의2에 따른 사항을 고려하여 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용·제공할 수 있습니다.
이에 따라 세화종합사회복지관이 정보주체의 동의 없이 추가적인 이용·제공을 하기 위해서 다음과 같은 사항을 고려하였습니다.
▶ 개인정보를 추가적으로 이용·제공하려는 목적이 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
▶ 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 추가적인 이용·제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부
▶ 개인정보의 추가적인 이용·제공이 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
▶ 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부

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제11조 (개인정보 열람청구)

정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다.
세화종합사회복지관은 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
▶ 개인정보 열람청구 접수․처리 부서
- 접 수 : 세화종합사회복지관 운영지원팀
- 처 리 : 해당 부서(서비스제공팀, 지역조직팀, 사례관리팀, 운영지원팀)
※ 개인정보 관리현황 부서로 이관하여 타당성을 판단 후 소관부서에서 처리

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제12조 (권익침해 구제방법)

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)

2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr) 3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)

4. 경찰청 : (국번없이) 182 (cyberbureau.police.go.kr)

「개인정보보호법」제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대 하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는

부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

※ 행정심판에 대해 자세한 사항은 중앙행정심판위원회(www.simpan.go.kr) 홈페이지를 참고하시기 바랍니다.

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제13조 (영상정보처리기기 설치․운영)

1. 세화종합사회복지관은 아래와 같이 영상정보처리기기를 설치․운영하고 있습니다.
① 영상정보처리기기 설치근거․목적 : 세화종합사회복지관의 시설안전, 화재예방, 범죄예방
② 설치 대수, 설치 위치, 촬영 범위 : 로비, 복도, 사무실, 프로그램실 등 등 주요시설물에 16대 설치, 촬영범위는 주요시설물의 전 공간을 촬영
③ 관리책임자, 담당부서 및 영상정보에 대한 접근권한자 : 운영지원팀
④ 영상정보 촬영시간, 보관기간, 보관장소, 처리방법
- 촬영시간 : 24시간 촬영
- 보관기간 : 촬영시부터 15일
- 보관장소 및 처리방법 : 사무실 영상정보처리기기에 보관․처리
⑤ 영상정보 확인 방법 및 장소 : 관리책임자에 요구 (운영지원팀)
※ 영상 정보 저장 pc 암호화 설정

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제14조 (개인정보 처리방침 변경)

1. 이 개인정보 처리방침은 2021. 10. 1부터 적용됩니다.
2. 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.
- 2012. 01. 01 ~ 2021. 9. 30 적용(복지관 홈페이지 공지사항 329번)

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<관련법령>
1. 개인정보보호법, 개인정보보호법 시행령
2. 사회복지사업법 시행령 제25조의2
3. 소득세법 시행규칙 제101조20호의2 또는 법인세법 시행규칙 제82조제1항제22호