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이용약관

제1조(목적)

이 약관은 세화종합사회복지관 (이하 "복지관")가(이) 제공하는 관련 제반 서비스의 이용과 관련하여 복지관과 회원과의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

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제2조(정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

  1. "서비스"라 함은 구현되는 단말기(PC, 휴대형단말기 등의 각종 유무선 장치를 포함)와 상관없이 "회원"이 이용할 수 있는 관련 제반 서비스를 의미합니다.
  2. "회원"이라 함은 복지관의 "서비스"에 접속하여 이 약관에 따라 "복지관"과 이용계약을 체결하고 "복지관"이 제공하는 "서비스"를 이용하는 고객을 말합니다.
  3. "아이디(ID)"라 함은 "회원"의 식별과 "서비스" 이용을 위하여 "회원"이 정하고 "복지관"이 승인하는 문자와 숫자의 조합을 의미합니다.
  4. "비밀번호"라 함은 "회원"이 부여 받은 "아이디와 일치되는 "회원"임을 확인하고 비밀보호를 위해 "회원" 자신이 정한 문자 또는 숫자의 조합을 의미합니다.
  5. "유료서비스"라 함은 "복지관"이 유료로 제공하는 각종 제반 서비스를 의미합니다.
  6. "데이터"이라 함은 서비스의 효율적 이용을 위해 복지관이 임의로 책정 또는 지급, 조정할 수 있는 재산적 가치가 없는 "서비스" 상의 가상 데이터를 의미합니다.
  7. "게시물"이라 함은 "회원"이 "서비스"를 이용함에 있어 "서비스상"에 게시한 부호ㆍ문자ㆍ음성ㆍ음향ㆍ화상ㆍ동영상 등의 정보 형태의 글, 사진, 동영상 및 각종 파일과 링크 등을 의미합니다.

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제 3 조[약관의 게시와 개정]

  1. "복지관"은 이 약관의 내용을 "회원"이 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면에 게시합니다.
  2. "복지관"은 "약관의규제에관한법률", "정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률(이하 "정보통신망법")" 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
  3. “복지관”이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 제1항의 방식에 따라 그 개정약관의 적용일자 30일 전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 회원에게 불리한 약관의 개정의 경우에는 공지 외에 일정기간 서비스 내 전자우편, 등의 전자적 수단을 통해 따로 명확히 통지하도록 합니다.
  4. “복지관”이 전항에 따라 개정약관을 공지 또는 통지하면서 “회원”에게 30일 기간 내에 의사표시를 하지 않으면 의사표시가 표명된 것으로 본다는 뜻을 명확하게 공지 또는 통지하였음에도 “회원”이 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 아니한 경우 “회원”이 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.
  5. “회원”이 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 “복지관”은 개정 약관의 내용을 적용할 수 없으며, 이 경우 “회원”은 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 기존 약관을 적용할 수 없는 특별한 사정이 있는 경우에는 “복지관”은 이용계약을 해지할 수 있습니다.

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제 4 조[약관의 해석]

  1. "복지관"은 "유료서비스" 및 개별 서비스에 대해서는 별도의 이용약관 및 정책(이하 "유료서비스약관 등")을 둘 수 있으며, 해당 내용이 이 약관과 상충할 경우에는 "유료서비스약관 등"이 우선하여 적용됩니다.
  2. 이 약관에서 정하지 아니한 사항이나 해석에 대해서는 "유료서비스약관 등" 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

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제 5 조[이용계약 체결]

  1. 이용계약은 "회원"이 되고자 하는 자가 약관의 내용에 대하여 동의를 한 다음 회원가입신청을 하고 "복지관"이 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써 체결됩니다.
  2. "복지관"은 "회원"의 신청에 대하여 "서비스" 이용을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, "복지관"은 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
    1. “회원”이 이 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 단 "복지관"의 회원 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 함.
    2. 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
    3. 허위의 정보를 기재하거나, "복지관"이 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
    4. 용자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 규정한 제반 사항을 위반하며 신청하는 경우
  3. 제1항에 따른 신청에 있어 "복지관"은 "회원"의 종류에 따라 전문기관을 통한 실명확인 및 본인인증을 요청할 수 있습니다.
  4. "복지관"은 서비스관련설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 승낙을 유보할 수 있습니다.
  5. 제2항과 제4항에 따라 회원가입신청의 승낙을 하지 아니하거나 유보한 경우, "복지관"은 원칙적으로 이를 “회원”에게 알리도록 합니다.
  6. 이용계약의 성립 시기는 "복지관"이 가입완료를 신청절차 상에서 표시한 시점으로 합니다.
  7. "복지관"은 "회원"에 대해 복지관 정책에 따라 구분하여 이용시간, 이용횟수, 서비스 메뉴 등을 세분하여 이용에 차등을 둘 수 있습니다.

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제 6 조[회원정보의 변경]

  1. "회원"은 개인정보관리화면을 통하여 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만, 서비스 관리를 위해 필요한 실명, 아이디 등은 수정이 불가능합니다.
  2. "회원"은 회원가입신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 온라인으로 수정을 하거나 전자우편 기타 방법으로 "복지관"에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.
  3. 제2항의 변경사항을 "복지관"에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 "복지관"은 책임지지 않습니다.

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제 7 조[개인정보보호 의무]

"복지관"은 "정보통신망법" 등 관계 법령이 정하는 바에 따라 "회원"의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련법 및 "복지관"의 개인정보취급방침이 적용됩니다. 다만, "복지관"의 공식 사이트 이외의 링크된 사이트에서는 "복지관"의 개인정보취급방침이 적용되지 않습니다.

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제 8 조["회원"의 "아이디" 및 "비밀번호"의 관리에 대한 의무]

  1. "회원"의 "아이디"와 "비밀번호"에 관한 관리책임은 "회원"에게 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다.
  2. "복지관"은 "회원"의 "아이디"가 개인정보 유출 우려가 있거나, 반사회적 또는 미풍양속에 어긋나거나 "복지관" 및 "복지관"의 운영자로 오인한 우려가 있는 경우, 해당 "아이디"의 이용을 제한할 수 있습니다.
  3. "회원"은 "아이디" 및 "비밀번호"가 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 이를 즉시 "복지관"에 통지하고 "복지관"의 안내에 따라야 합니다.
  4. 제3항의 경우에 해당 "회원"이 "복지관"에 그 사실을 통지하지 않거나, 통지한 경우에도 "복지관"의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 "복지관"은 책임지지 않습니다.

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제 9 조["회원"에 대한 통지]

  1. "복지관"이 "회원"에 대한 통지를 하는 경우 이 약관에 별도 규정이 없는 한 서비스 내 전자우편주소, 핸드폰 등으로 할 수 있습니다.
  2. "복지관"은 "회원" 전체에 대한 통지의 경우 7일 이상 "복지관"의 게시판에 게시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다.

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제 10 조["복지관"의 의무]

  1. "복지관"은 관련법과 이 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 "서비스"를 제공하기 위하여 최선을 다하여 노력합니다.
  2. "복지관"은 "회원"이 안전하게 "서비스"를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함)보호를 위해 보안시스템을 갖추어야 하며 개인정보취급방침을 공시하고 준수합니다.
  3. "복지관"은 서비스이용과 관련하여 "회원"으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 처리하여야 합니다. "회원"이 제기한 의견이나 불만사항에 대해서는 게시판을 활용하거나 전자우편 등을 통하여 "회원"에게 처리과정 및 결과를 전달합니다.

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제 11 조["회원"의 의무]

  1. "회원"은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
    이와 관련하여 발생하는 모든 민사 및 형사상의 책임은 본인에게 있습니다.
    1. 신청 또는 변경 시 허위내용의 등록
    2. 타인의 정보도용
    3. "복지관"이 게시한 정보의 변경
    4. "복지관"이 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
    5. "복지관"과 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
    6. "복지관" 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
    7. “복지관”의 운영진, 관리자 또는 관계자를 사칭하는 행위
    8. 해킹, 음란사이트를 통한 상업행위, 상용 S/W 불법 배포 등을 하는 행위
    9. “복지관” 프로그램상의 버그를 악용하거나 정상적이지 아니한 방법으로 사이버 자산을 취득하는 행위
    10. “복지관”으로부터 특별한 권리를 부여 받지 않고 “복지관”의 클라이언트 프로그램을 변경하거나, “복지관”의 서버를 해킹 하거나, 웹사이트 또는 게시된 정보의 일부분 또는 전체를 임의로 변경하는 행위
    11. 회원 가입 시에 요구되는 “회원” 자신의 정보는 진실하고 정확하여야 합니다. 또한 이미 제공된 회원에 대한 정보가 진실하고, 정확한 정보가 되도록 유지, 갱신하여야 하며 그러하지 아니하여 발생하는 문제의 책임은 “회원”에게 있으며 복지관은 책임을 지지 않습니다. 이름, 아이디 등은 수정할 수 없습니다.
    12. 회원이 제공한 정직하지 않은 정보와 기타 이 약관 또는 서비스안내에 위배된 행위로 인한 책임은 회원 본인에게 있으며, 이로 인하여 복지관에 손해가 발생한 경우 복지관은 회원에게 민, 형사상의 책임을 물을 수 있습니다.
    13. ‘복지관“은 회원의 신원에 대한 보증을 하지 않습니다.
    14. 회원은 “복지관”이 공지 또는 통지하는 내용을 반드시 확인, 준수하여야 하며 그렇지 아니하여 발생한 문제나 회원의 손해에 대해서는 “복지관”이 책임을 지지 않습니다.
    15. 회원이 본 서비스를 통하여 게시, 전송, 입수하였거나 전자메일 기타 다른 수단에 의하여 게시, 전송 또는 입수한 모든 형태의 정보에 대하여는 해당회원이 모든 책임을 부담하며 당사는 어떠한 책임도 부담하지 아니합니다.
    16. 외설 또는 폭력적인 메시지, 음성, 기타 미풍양속에 반하는 정보를 "서비스"에 공개 또는 게시하는 행위
    17. 회원은 복지관의 사전 승낙 없이 서비스를 이용하여 상업적 영업활동을 할 수 없으며, 그 영업활동의 결과에 대하여 복지관은 책임을 지지 않습니다. 이와 같은 영업활동으로 복지관이 손해를 입은 경우 회원은 복지관에 대하여 손해배상의 의무가 있습니다.
    18. 회원은 복지관의 명시적인 동의가 없는 한 서비스의 이용권한, 기타 이용계약상 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없으며, 이를 담보로 제공할 수 없습니다.
    19. “복지관”의 동의 없이 영리를 목적으로 "서비스"를 사용하는 행위
    20. 본 약관을 포함하여 기타 “복지관”이 정한 정책 및 기타 관계법령을 위반한 행위
    21. 본 약관을 위반하거나 또는 기타의 사유로 타 회원으로부터 강제탈퇴 또는 불량회원으로 일반에 공개할 것을 요구 받는 경우, 신고를 당한 회원의 활동은 정지되며, “복지관”은 사실 확인에 들어갑니다. 신고의 내용이 적절했다고 판단되면 사이트 관리자는 유・무선을 통해 원활한 회원활동을 권고하게 되며, 이는 1차 불량회원 경고에 해당합니다. 권고 후에도 이와 같은 일이 3회 이상 계속될 때에는 강제탈퇴 처리함을 원칙으로 합니다.
    22. 기타 불법적이거나 부당한 행위
  2. "회원"은 관계법, 이 약관의 규정, 이용안내 및 "서비스"와 관련하여 공지한 주의사항, "복지관"이 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 "복지관"의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.

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제 12 조["서비스"의 제공 등]

  1. “복지관”은 “회원”에게 아래와 같은 서비스를 제공합니다.
    1. “복지관” 사업 관련 정보 제공
    2. "복지관"이 다른 회사와의 제휴계약 등을 통해 "회원"에게 제공하는 일체의 서비스
  2. 복지관은 "서비스"를 일정범위로 분할하여 각 범위 별로 이용가능시간을 별도로 지정할 수 있습니다. 다만, 이러한 경우에는 그 내용을 사전에 공지합니다.
  3. 복지관"은 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신두절 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 "서비스"의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 "복지관"은 제9조["회원"에 대한 통지]에 정한 방법으로 "회원"에게 통지합니다. 다만, "복지관"은 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.
  4. "복지관"은 서비스의 제공에 필요한 경우 정기점검을 실시할 수 있으며, 정기점검시간은 서비스제공화면에 공지한 바에 따릅니다.

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제 13 조["서비스"의 변경]

  1. "복지관"은 상당한 이유가 있는 경우에 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 전부 또는 일부 "서비스"를 변경할 수 있습니다.
  2. "서비스"의 내용, 이용방법, 이용시간에 대하여 변경이 있는 경우에는 변경사유, 변경될 서비스의 내용 및 제공일자 등은 그 변경 전에 해당 서비스 초기화면에 게시하여야 합니다.
  3. "복지관"은 무료로 제공되는 서비스의 일부 또는 전부를 복지관의 정책 및 운영의 필요상 수정, 중단, 변경할 수 있으며, 이에 대하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 "회원"에게 별도의 보상을 하지 않습니다.

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제 14 조[정보의 제공 및 광고의 게재]

  1. "복지관"은 "회원"이 "서비스" 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 공지사항이나 전자우편 등의 방법으로 "회원"에게 제공할 수 있습니다. 다만, "회원"은 관련법에 따른 거래관련 정보 및 고객문의 등에 대한 답변 등을 제외하고는 언제든지 전자우편에 대해서 수신 거절을 할 수 있습니다.
  2. 제1항의 정보를 전화로 전송하려고 하는 경우에는 "회원"의 사전 동의를 받아서 전송합니다. 다만, "회원"의 거래관련 정보 및 고객문의 등에 대한 회신에 있어서는 제외됩니다.
  3. "복지관"은 "서비스"의 운영과 관련하여 서비스 화면, 홈페이지, 전자우편 등에 광고를 게재할 수 있습니다. 광고가 게재된 전자우편을 수신한 "회원"은 수신거절을 "복지관"에게 할 수 있습니다.
  4. "이용자(회원, 비회원 포함)"는 복지관이 제공하는 서비스와 관련하여 게시물 또는 기타 정보를 변경, 수정, 제한하는 등의 조치를 취하지 않습니다.

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제 15 조["게시물"의 저작권]

  1. "회원"이 "서비스" 내에 게시한 "게시물"의 저작권은 해당 게시물의 저작자에게 귀속됩니다.
  2. "회원"이 "서비스" 내에 게시하는 "게시물"은 검색결과 내지 "서비스" 및 관련 프로모션 등에 노출될 수 있으며, 해당 노출을 위해 필요한 범위 내에서는 일부 수정, 복제, 편집되어 게시될 수 있습니다. 이 경우, 복지관은 저작권법 규정을 준수하며, "회원"은 언제든지 고객센터로 해당 게시물에 대해 삭제, 검색결과 제외, 비공개 등의 조치를 취할 수 있습니다.
  3. "복지관"은 제2항 이외의 방법으로 "회원"의 "게시물"을 이용하고자 하는 경우에는 전화, 팩스, 전자우편 등을 통해 사전에 "회원"의 동의를 얻어야 합니다.

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제 16 조["게시물"의 관리]

  1. "회원"의 "게시물"이 "정보통신망법" 및 "저작권법"등 관련법에 위반되는 내용을 포함하는 경우, 권리자는 관련법이 정한 절차에 따라 해당 "게시물"의 게시중단 및 삭제 등을 요청할 수 있으며, "복지관"은 관련법에 따라 조치를 취하여야 합니다.
  2. "복지관"은 전항에 따른 권리자의 요청이 없는 경우라도 권리침해가 인정될 만한 사유가 있거나 기타 복지관 정책 및 관련법에 위반되는 경우에는 관련법에 따라 해당 "게시물"에 대해 임시조치 등을 취할 수 있습니다.

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제 17 조[권리의 귀속]

  1. "서비스"에 대한 저작권 및 지적재산권은 "복지관"에 귀속됩니다. 단, "회원"의 "게시물" 및 제휴계약에 따라 제공된 저작물 등은 제외합니다.
  2. "복지관"은 서비스와 관련하여 "회원"에게 "복지관"이 정한 이용조건에 따라 계정, 아이디, 콘텐츠 등을 이용할 수 있는 이용권만을 부여하며, "회원"은 이를 양도, 판매, 담보제공 등의 처분행위를 할 수 없습니다.

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제 18 조[데이터]

  1. "복지관"은 서비스의 효율적 이용 및 운영을 위해 사전 공지 후 "데이터"의 일부 또는 전부를 조정할 수 있으며, 복지관이 정한 기간에 따라 주기적으로 소멸할 수 있습니다.

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제 19 조[탈퇴 & 정지신청]

  1. "회원"은 언제든지 탈퇴 & 정지신청을 할 수 있으며, "복지관"은 관련법 등이 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리하여야 합니다.
  2. "회원"이 탈퇴 & 정지신청을 할 경우, 관련법 및 개인정보취급방침에 따라 "복지관"이 회원정보를 보유하는 경우를 제외하고는 탈퇴 즉시 "회원"의 모든 데이터는 소멸됩니다.

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제 20 조[이용제한 등]

  1. "복지관"은 "회원"이 이 약관의 의무를 위반하거나 "서비스"의 정상적인 운영을 방해한 경우, 경고, 일시정지, 영구이용정지 등으로 "서비스" 이용을 단계적으로 제한할 수 있습니다.
  2. "복지관"은 전항에도 불구하고, "저작권법" 및 "컴퓨터프로그램보호법"을 위반한 불법프로그램의 제공 및 운영방해, "정보통신망법"을 위반한 불법통신 및 해킹, 악성프로그램의 배포, 접속권한 초과행위 등과 같이 관련법을 위반한 경우에는 즉시 영구이용정지를 할 수 있습니다. 본 항에 따른 영구이용정지 시 "서비스" 이용을 통해 획득한 "포인트" 및 기타 혜택 등도 모두 소멸되며, "복지관"은 이에 대해 별도로 보상하지 않습니다.
  3. "복지관"은 "회원"이 계속해서 3개월 이상 로그인하지 않는 경우, 회원정보의 보호 및 운영의 효율성을 위해 이용을 제한할 수 있습니다.
  4. "복지관"은 본 조의 이용제한 범위 내에서 제한의 조건 및 세부내용은 이용제한정책 및 개별 서비스상의 운영정책에서 정하는 바에 의합니다.
  5. 본 조에 따라 "서비스" 이용을 제한하거나 계약을 해지하는 경우에는 "복지관"은 ["회원"에 대한 통지]에 따라 통지합니다.
  6. "회원"은 본 조에 따른 이용제한 등에 대해 "복지관"이 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있습니다. 이 때 이의가 정당하다고 "복지관"이 인정하는 경우 "복지관"은 즉시 "서비스"의 이용을 재개합니다.

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제 21 조[책임제한]

  1. "복지관"은 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 "서비스"를 제공할 수 없는 경우에는 "서비스" 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
  2. "복지관"은 "회원"의 귀책사유로 인한 "서비스" 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
  3. "복지관"은 "회원"이 "서비스"와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
  4. "복지관“은 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

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제 22 조[준거법 및 재판관할]

  1. "복지관"과 "회원" 간 제기된 소송은 대한민국법을 준거법으로 합니다.
  2. "복지관"과 "회원"간 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법 상의 관할법원에 제소합니다.

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개인정보취급방침

세화종합사회복지관 개인정보 처리방침

세화종합사회복지관은 「개인정보보호법」제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 방침을 수립․공개합니다.

제1조 (개인정보의 수집목적 및 이용)

세화종합사회복지관은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보보호법」제18조에 따라 사전 동의를 구할 것입니다.
1. 복지관 프로그램 제공 이용자의 본인 확인, 프로그램의 제공계획 및 평가, 이용 안내 및 유지·관리의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
2. 복지서비스 제공 이용자의 본인 확인, 서비스 제공의 실시 여부 및 동의, 제공계획 및 평가, 유지관리, 서 비스 연계 및 조정 등의 사회복지 사업의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
3. 자원봉사자 육성 및 관리 자원봉사 신청·등록, 교육 및 활동 배치, 유지관리, 활동 시간 인증의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
4. 후원자의 육성 및 관리 후원 신청·등록, 유지관리, 기부금 영수증 발행의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
5. 사회복지사업법 제6조 2항, 제5조의 2항에 따른 처리 목적으로 개인정보를 처리합니다.

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제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)

1. 세화종합사회복지관은 개인정보보호법에 따른 개인정보 보유․이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유․이용기간 내에서 개인정보를 처리․보유합니다.
2. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
① 복지관 프로그램 제공
- 신청, 이용, 평가 등의 처리기록 : 종결 후 3년
② 복지 서비스 제공
- 무형 복지서비스 제공기록 : 종결 후 3년
- 유형 서비스 지급기록 : 지급 후 5년
- 후원금·품 지급기록 : 지급 후 10년
③ 자원봉사자 육성 및 관리
- 신청, 교육, 활동, 유지관리, 인증서 발급 처리 내역 : 종결 후 3년
④ 후원자 육성 및 관리
- 신청, 유지관리, 기부금 영수증 발행 처리내역 : 종결 후 10년

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제3조 (개인정보의 제3자제공)

1. 세화종합사회복지관은 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며,정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
2. 세화종합사회복지관은 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.
① 사회복지시설정보시스템
- 개인정보를 제공받는자 : 보건복지부, 한국사회보장정보원
- 제공받는자의 개인정보 이용목적 : 정보시스템의 구축 및 운영에 관한 사무
- 제공하는 개인정보 항목 : 성명, 주민번호, 생년월일, 성별, 주소, 연락처,
경제상태, 가족관계 및 유형, 주거형태, 대상자의 문제 및 욕구, 건강정보,
수혜이력정보, 복지관 이용내역
- 제공받는 자의 보유·이용기간 : 목적달성시까지
② 지자체(시·구·지자체)
- 개인정보를 제공받는자 : 인천시청, 연수구청, 연수구 내 행정복지센터
- 제공받는자의 개인정보 이용목적 : 서비스 연계 및 조정, 복지관이용실적통계
- 제공하는 개인정보 항목 : 성명, 생년월일, 성별, 주소, 연락처, 경제상태, 가족
관계 및 유형, 주거형태, 대상자의 문제 및 욕구, 건강정보, 수혜이력정보,
복지관 이용내역 중 목적에 따라 해당항목만 제공합니다.
- 제공받는 자의 보유·이용기간 : 목적달성시까지
③ 사회복지기관 및 모금단체
- 개인정보를 제공받는자 : 사회복지시설 및 모금단체
- 제공받는자의 개인정보 이용목적 : 복지서비스 및 후원금품 연계 및 지원
- 제공하는 개인정보 항목 : 성명, 생년월일, 성별, 주소, 연락처, 경제상태, 가족
관계 및 유형, 주거형태, 대상자의 문제 및 욕구, 건강정보, 수혜이력정보,
복지관 이용실적 중 목적에 따라 해당항목만 제공합니다.
- 제공받는 자의 보유·이용기간 : 목적달성시까지
3. 사회복지기관 및 모금단체
- 개인정보를 제공받는자 : 나이스페이먼츠
- 제공받는자의 개인정보 이용목적 : 신청기부금 자동 출금 및 입금
- 제공하는 개인정보 항목 : 성명, 생년월일, 연락처, 계좌번호
- 제공받는 자의 보유·이용기간 : 목적달성시까지

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제4조(정보주체의 권리.의무 및 행사방법)


1. 정보주체는 세화종합사회복지관에 대해 언제든지 개인정보 열람․정정․삭제․처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
2. 제1항에 따른 권리 행사는 세화종합사회복지관에 대해 개인정보보호법 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 세화종합사회복지관은 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
3. 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
4. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
5. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
6. 세화종합사회복지관은 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

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제5조 (처리하는 개인정보 항목)

세화종합사회복지관은 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
1. 복지관 프로그램 제공
*필수정보 : 성명, 생년월일, 주소, 성별, 연락처
*선택항목 : 경제상태
2. 복지서비스 제공
* 필수정보 : 성명, 생년월일, 성별, 주소, 연락처, 경제상태
* 선택정보 : 가족관계 및 유형, 주거형태, 대상자의 문제 및 욕구, 건강정보,
수혜이력정보, 은행계좌(현금 수혜자만)
3. 자원봉사자 육성 및 관리
* 필수정보 : 성명, 생년월일, 성별, 주소, 연락처, VMS아이디
* 선택정보 : 자격사항, 직업
4. 후원자 육성 및 관리
* 필수정보 : 성명, 주민번호, 주소, 연락처
* 선택정보 : 은행계좌

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제6조 (개인정보의 파기)

1. 세화종합사회복지관은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보(또는 개인정보파일)을 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
3. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
① 파기절차
세화종합사회복지관은 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 세화종합사회복지관의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
② 파기방법
세화종합사회복지관은 전자적 파일 형태로 기록․저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록․저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

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제7조 (개인정보의 안전성 확보조치)

세화종합사회복지관은 「개인정보보호법」 제29조에 따라 다음과 같이 개인정보의 안전성 확보를 위해 조치를 취하고 있습니다.
1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립․시행, 정기적 직원 교육 등
2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치,
전자문서 로그인 암호화, 보안프로그램 설치
3. 물리적 조치 : 자료보관실 등의 접근통제

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제8조 (개인정보 자동수집 장치의 설치.운영 및 거부에 관한사항)


세화종합사회복지관은 정보주체의 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용하지 않습니다.

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제9조 (개인정보 보호책임자)


1. 세화종합사회복지관은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
▮ 개인정보 보호책임자 : 부장
- 연락처 : 032-813-2790 / 070-4243-5443
- 이메일 : sehwawelfare@daum.net
▮ 개인정보 보호 담당자 : 운영지원팀 부서장(과장)
- 연락처 : 032-813-2790 / 070-4243-8158
- 이메일 : sehwawelfare@daum.net
2. 정보주체는 세화종합사회복지관의 서비스(또는 사업)을 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에
관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다.
세화종합사회복지관은 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

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제10조 (추가적인 이용.제공 판단기준)

세화종합사회복지관 「개인정보 보호법」 제15조제3항 및 제17조제4항에 따라 「개인정보 보호법 시행령」 제14조의2에 따른 사항을 고려하여 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용·제공할 수 있습니다.
이에 따라 세화종합사회복지관이 정보주체의 동의 없이 추가적인 이용·제공을 하기 위해서 다음과 같은 사항을 고려하였습니다.
▶ 개인정보를 추가적으로 이용·제공하려는 목적이 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
▶ 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 추가적인 이용·제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부
▶ 개인정보의 추가적인 이용·제공이 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
▶ 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부

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제11조 (개인정보 열람청구)

정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다.
세화종합사회복지관은 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
▶ 개인정보 열람청구 접수․처리 부서
- 접 수 : 세화종합사회복지관 운영지원팀
- 처 리 : 해당 부서(서비스제공팀, 지역조직팀, 사례관리팀, 운영지원팀)
※ 개인정보 관리현황 부서로 이관하여 타당성을 판단 후 소관부서에서 처리

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제12조 (권익침해 구제방법)

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)

2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr) 3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)

4. 경찰청 : (국번없이) 182 (cyberbureau.police.go.kr)

「개인정보보호법」제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대 하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는

부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

※ 행정심판에 대해 자세한 사항은 중앙행정심판위원회(www.simpan.go.kr) 홈페이지를 참고하시기 바랍니다.

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제13조 (영상정보처리기기 설치․운영)

1. 세화종합사회복지관은 아래와 같이 영상정보처리기기를 설치․운영하고 있습니다.
① 영상정보처리기기 설치근거․목적 : 세화종합사회복지관의 시설안전, 화재예방, 범죄예방
② 설치 대수, 설치 위치, 촬영 범위 : 로비, 복도, 사무실, 프로그램실 등 등 주요시설물에 16대 설치, 촬영범위는 주요시설물의 전 공간을 촬영
③ 관리책임자, 담당부서 및 영상정보에 대한 접근권한자 : 운영지원팀
④ 영상정보 촬영시간, 보관기간, 보관장소, 처리방법
- 촬영시간 : 24시간 촬영
- 보관기간 : 촬영시부터 15일
- 보관장소 및 처리방법 : 사무실 영상정보처리기기에 보관․처리
⑤ 영상정보 확인 방법 및 장소 : 관리책임자에 요구 (운영지원팀)
※ 영상 정보 저장 pc 암호화 설정

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제14조 (개인정보 처리방침 변경)

1. 이 개인정보 처리방침은 2021. 10. 1부터 적용됩니다.
2. 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.
- 2012. 01. 01 ~ 2021. 9. 30 적용(복지관 홈페이지 공지사항 329번)

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<관련법령>
1. 개인정보보호법, 개인정보보호법 시행령
2. 사회복지사업법 시행령 제25조의2
3. 소득세법 시행규칙 제101조20호의2 또는 법인세법 시행규칙 제82조제1항제22호